Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je turquoise-spire se sídlem Národní třída 25, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Kontakt: [email protected]

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při používání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o službách: vybraná služba, dotazy a zprávy, které nám zasíláte
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém (pouze pokud souhlasíte s cookies)

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování požadovaných služeb a plnění smluvních závazků
• Odpovědi na vaše dotazy a komunikace s vámi
• Zlepšování kvality našich služeb
• Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu (článek 6 odst. 1 písm. a GDPR)
• Plnění smlouvy (článek 6 odst. 1 písm. b GDPR)
• Plnění právních povinností (článek 6 odst. 1 písm. c GDPR)
• Našeho oprávněného zájmu (článek 6 odst. 1 písm. f GDPR)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje ze smluv: po dobu trvání smlouvy a následně 3 roky po jejím ukončení
• Údaje z dotazů: 2 roky od posledního kontaktu
• Technické údaje: maximálně 12 měsíců

6. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami kromě případů, kdy:

• Je to nezbytné pro poskytování služeb (např. zpracovatelé plateb)
• Nám to ukládá zákon
• Udělíte nám k tomu výslovný souhlas

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu)
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním.

9. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese: [email protected]

Poslední aktualizace: 4. srpna 2026